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電話組的主要職責是為旅客和飯店工作人員提供()服務。
A.電話聯(lián)絡
B.信息聯(lián)絡
C.通訊聯(lián)絡
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專門負責大門,大堂迎接客人等項服務的部門是()。
A.客房部
B.總服務臺
C.禮賓部
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優(yōu)良的服務態(tài)度,體現(xiàn)了我國社會主義制度對人們的關懷和愛護,給旅客留下()的印象。
A.深刻
B.難忘
C.美好
D.最佳
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