問(wèn)答題在對(duì)老齡游客的接待上,導(dǎo)游員應(yīng)該怎么做?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.多項(xiàng)選擇題遇到泥石流,導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客逃生的措施有()

A.泥石流發(fā)生時(shí),不能在溝底停留,而應(yīng)迅速向山坡堅(jiān)固的高地或連片的石坡撤離,拋掉一切重物,向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生,跑得越快越好,爬得越高越好
B.切勿與泥石流同向奔跑,而要向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生
C.到了安全地帶,游客應(yīng)集中在一起,等待救援
D.暴種子和繁殖材料

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在處理突發(fā)事件時(shí)顯得特別重要的心理素質(zhì)有()

A.處事沉著
B.反應(yīng)機(jī)敏
C.果斷行事
D.措施得當(dāng)

最新試題

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在參觀(guān)游覽時(shí)突患重病的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}