論述省網(wǎng)管監(jiān)控中心投訴管理的職能范圍。

集團EOMS的故障工單超時提醒提前（）以（）通知用戶。

某地市的出入長途傳輸電路全阻，故障期間來話業(yè)務量160ERL，去話業(yè)務量100ERL。來話費率為4元/Erl，去話費率為5元/Erl。計算本次故障的的損失業(yè)務量和折合經(jīng)濟損失。

論述非通信全阻類故障需要核算哪些指標？

告警監(jiān)控系統(tǒng)中的（）既能查詢活動告警也能查詢歷史告警

任一短信中心發(fā)生阻斷，故障期間發(fā)短信條數(shù)為2萬條，收短信條數(shù)為3萬條，發(fā)送費率為0.1元/條，計算本次故障的的損失業(yè)務量和折合經(jīng)濟損失。

論述在針對特定的保障對象，實施業(yè)務監(jiān)控保障的全過程中，為達到操作規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的目的，監(jiān)控部門應具備哪些支撐手段？

省公司在重大故障結(jié)束幾小時內(nèi)，在集團EOMS上提交詳細故障報告？

兩個SP間的七號信令鏈路最多不超過多少條？

基于告警的來源告警可分為哪幾類？