多項選擇題描述話音類業(yè)務質量指標主要有：（）。
A.接通率
B.掉話率
C.擁塞率
D.時延
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1.多項選擇題按照業(yè)務規(guī)劃及建設模式不同，增值業(yè)務進一步細分為（）。
A.一類業(yè)務
B.二類業(yè)務
C.三類業(yè)務
D.四類業(yè)務
2.單項選擇題SLA售前的流程中，“由集團客戶部分管領導負責，規(guī)劃部門、網(wǎng)絡部門、工程部門分管領導組建領導團隊。專職客戶經(jīng)理帶領網(wǎng)絡部門技術經(jīng)理、工程部門項目經(jīng)理上門了解客戶需求，向客戶提供技術方案咨詢，可針對客戶個性化需求，量身制定解決方案，按需提供技術方案文檔。”以上的敘述是為（）級別客戶提供的服務承諾。
A.銅牌級
B.銀牌級
C.金牌級
D.標準級
3.單項選擇題目前黑龍江移動網(wǎng)絡的主用DNS服務器地址是多少（）
A.218.201.4.3
B.202.97.224.68
C.218.201.0.1
D.211.137.241.34
4.單項選擇題Internet Explorer是（）
A.語言程序
B.游戲程序
C.網(wǎng)絡瀏覽器
D.信息檢索
5.單項選擇題路由器的英文是（）。
A.switch
B.Computer
C.Lu you
D.Router