單項選擇題Windows 操作系統(tǒng)的查看本機路由表的指令是（）
A.dir
B.cmd
C.route print
D.tracert
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1.單項選擇題CMNET是一種基于（）協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)。
A.PSTN
B.七號信令
C.TCP/IP
D.智能網(wǎng)
2.單項選擇題現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標準。
A.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
B.測試結(jié)果
C.客戶關(guān)系
D.客戶滿意度
3.單項選擇題根據(jù)SLA中規(guī)定，業(yè)務(wù)保障等級AAA級客戶業(yè)務(wù)中同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)小于（）
A.4次/年
B.5次/年
C.6次/年
D.7次/年
4.單項選擇題根據(jù)SLA中規(guī)定，金牌客戶的階段反饋故障處理情況時間為（）
A.每30分鐘主動反饋客戶
B.每1小時主動反饋客戶
C.每2小時主動反饋客戶
D.按需反饋客戶
5.單項選擇題根據(jù)SLA中規(guī)定，金牌客戶的巡檢周期要求為（）
A.1月
B.2月
C.3月
D.半個月
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家客寬帶的業(yè)務(wù)保障包括哪些？
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參加家庭寬帶工程接維驗收單位應(yīng)包括哪些？
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家庭寬帶設(shè)計文檔中應(yīng)包含PON寬帶網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖，在圖上應(yīng)標示出該地區(qū)所有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，除傳輸鏈路類型、傳輸速率外，還應(yīng)包含哪些信息？
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