單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。
A.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
B.測試結(jié)果
C.客戶關(guān)系
D.客戶滿意度
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)SLA中規(guī)定，業(yè)務(wù)保障等級AAA級客戶業(yè)務(wù)中同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)小于（）
A.4次/年
B.5次/年
C.6次/年
D.7次/年
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)SLA中規(guī)定，金牌客戶的階段反饋故障處理情況時間為（）
A.每30分鐘主動反饋客戶
B.每1小時主動反饋客戶
C.每2小時主動反饋客戶
D.按需反饋客戶
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)SLA中規(guī)定，金牌客戶的巡檢周期要求為（）
A.1月
B.2月
C.3月
D.半個月
4.單項(xiàng)選擇題通常狀況下，怎么配置IP才能實(shí)現(xiàn)雙機(jī)互連：（）
A.同一網(wǎng)段，IP不能相同，掩碼一致
B.同一網(wǎng)段，IP相同，掩碼一致
C.兩機(jī)在不同一網(wǎng)段下，掩碼不必相同
D.以上3種都不行
5.單項(xiàng)選擇題使用路由器什么功能致網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分組延遲？（）
A.應(yīng)用和介質(zhì)
B.路徑選擇和交換
C.廣播和沖突檢測
D.以上都不是
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資源管理是家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷的支撐基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)對哪些資源進(jìn)行統(tǒng)一管理？
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家庭寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)支撐生產(chǎn)操作工作主要包括哪些部分？
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基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)即通過哪些承載網(wǎng)絡(luò)直接提供業(yè)務(wù)？
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