單項(xiàng)選擇題任務(wù)管理中，（）是指接受任務(wù)的客戶服務(wù)人員或客戶部門、時(shí)間段、訪問方式、訪談客戶數(shù)量、訪談內(nèi)容、訪談目的、服務(wù)成本等。
A.客戶訪問任務(wù)
B.優(yōu)惠任務(wù)
C.客戶活動(dòng)任務(wù)
D.服務(wù)任務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤的主要業(yè)務(wù)要素不包括（）
A.時(shí)間段
B.地點(diǎn)
C.最低對(duì)象數(shù)量
D.計(jì)劃對(duì)象數(shù)量
2.單項(xiàng)選擇題（）階段是企業(yè)與客戶交往最為密切的階段，注重此階段的服務(wù)程序有利于交易的順利進(jìn)行。
A.售前服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后回訪
最新試題
收集客戶信息資料的目的是為了應(yīng)用，因此資料收集工作要有針對(duì)性地進(jìn)行，在有計(jì)劃地收集資料的同時(shí)，要注意保持資料的系統(tǒng)性、完整性與（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于客戶信息收集步驟中的整理分析資料說法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客戶由于神經(jīng)過程平靜而靈活性比較低，因而反應(yīng)比較緩慢而沉著，一般不為無所謂的動(dòng)因而分心。因此，在購買活動(dòng)中，他們往往沉默寡言，情感不外露，冷靜而持重。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于一個(gè)客戶來說，越貴的商品越能使客戶重視信息搜索，信息的外部來源不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)指揮系統(tǒng)的建立要以（）為首。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題