因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方，應直接掛斷電話。

電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。

IP是由4個數字組成，每個數字可取值0-255，各數之間用一個點號“.”分開。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

電話營銷具有及時性、普遍性、經濟性、雙向性、和快捷性。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

我國的合同法體現了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。