單項(xiàng)選擇題客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理開卡業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理提供的賬戶申請(qǐng)書上已經(jīng)畫勾好電話銀行、移動(dòng)銀行、網(wǎng)上銀行等項(xiàng)目，但客戶明確表示不需要辦理，但大堂經(jīng)理堅(jiān)稱是必目，否則不予開卡，隨后客戶投訴。此行為侵犯了客戶的（）。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.信息安全權(quán)
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1.單項(xiàng)選擇題梁某發(fā)現(xiàn)其銀行卡被盜刷，后向銀行反映，且證明自己的卡在不離身的情況下被復(fù)制套現(xiàn)，要求銀行賠償損失。此為保護(hù)客戶的（）。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.信息安全權(quán)
D.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
2.單項(xiàng)選擇題劉某前往網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款業(yè)務(wù)，柜員甲告訴劉某購買保險(xiǎn)利率比定期存款高，未提示風(fēng)險(xiǎn)，此行為侵犯了客戶的（）。
A.公平交易權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
3.單項(xiàng)選擇題客戶前往柜面申請(qǐng)開卡，開卡申請(qǐng)書上未勾選開通移動(dòng)銀行、短信服務(wù)，但工作人員表示必須開通，否則不予辦卡，此行為違反了金融消費(fèi)者（）的權(quán)利。
A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知情權(quán)
4.單項(xiàng)選擇題總行（）作為全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門，負(fù)責(zé)牽頭開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作績(jī)效考核工作。
A.客戶服務(wù)部
B.人力資源部
C.辦公室
5.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投訴處理完畢后（）內(nèi)，投訴處理單位應(yīng)將投訴處理的相關(guān)資料按農(nóng)商銀行檔案管理相關(guān)辦法進(jìn)行整理建檔，妥善保管。
A.1個(gè)工作日
B.2個(gè)工作日
C.3個(gè)工作日
最新試題
現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶填寫完畢后，代理保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)對(duì)所填內(nèi)容按保險(xiǎn)公司投保要求進(jìn)行初步審核。保單關(guān)鍵信息不允許涂改，關(guān)鍵信息包括：（）、職業(yè)、工種、及職業(yè)代碼、險(xiǎn)種、金額、健康告知等。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺(tái)可以辦理哪些業(yè)務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
耕林保資金發(fā)放前，需搜集委托代發(fā)資料有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
備案類銀行賬戶包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前農(nóng)商銀行有哪些渠道可辦理耕保林保兌付業(yè)務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
理財(cái)經(jīng)理任職的專業(yè)要求為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
農(nóng)民工工資專戶開戶時(shí)，柜員需要比對(duì)紙質(zhì)開戶申請(qǐng)單和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些要素（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
開鑫錢包的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理優(yōu)耍卡時(shí)，客戶可選擇提供以下哪些資料（）。
題型：多項(xiàng)選擇題