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全球通地址薄是湖北移動(dòng)為集團(tuán)客戶量身打造的服務(wù)項(xiàng)目。有了它,單位員工可通過(guò)()、()、()、()、(),方便地查詢同事、客戶或親朋好友的電話號(hào)碼及其它聯(lián)系方式。為查詢單位通訊錄中某人的聯(lián)系方式,可編輯短信“姓名的漢字或拼音字母”發(fā)送到01237即可。
答案:
網(wǎng)站;客戶端軟件;短信;WAP;12580移動(dòng)秘書(shū)臺(tái)
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移動(dòng)的企業(yè)服務(wù)理念是()。
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溝通從心開(kāi)始
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service pin number的中文意思是()。
答案:
服務(wù)密碼
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湖北移動(dòng)用戶彩鈴下載網(wǎng)址是:()。
答案:
hb.12530.com
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標(biāo)準(zhǔn)的坐姿應(yīng)該是以坐滿椅座的()為宜。
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2/3
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編輯()發(fā)送到(),就可以取消所有SP定制信息。
答案:
00000;SP代碼
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處理客戶投訴的三換原則:()、()、()。
答案:
換時(shí)間;換地點(diǎn);換人
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集團(tuán)客戶的客戶服務(wù)按照“()”的原則進(jìn)行。
答案:
就近受理、首問(wèn)負(fù)責(zé)
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個(gè)人大客戶進(jìn)一步細(xì)分為()、()、()、()四種類(lèi)型個(gè)人大客戶。
答案:
全球通鉆石卡;全球通金卡;全球通銀卡;中國(guó)移動(dòng)貴賓卡
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手機(jī)錢(qián)包有()、()、()三種開(kāi)通方式。
答案:
POS刷卡;短信;IVR
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GPRS流量單位為(),1KB等于()字節(jié),1MB等于()KB,1KB大約為()個(gè)漢字。
答案:
KB;1024;1024;512
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