手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。

危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

客戶直接表達出對產品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

原信息產業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。