A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》
A.協(xié)調(diào)或整合
B.融合
C.整合
D.協(xié)調(diào)
A.審核依據(jù)
B.更高要求
C.指南
D.要求
A.改進機會
B.機遇
C.預防措施的機會
D.新的挑戰(zhàn)
最新試題
組織應確定并提出所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，組織應考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（）。
在策劃質(zhì)量管理體系時，確定需要應對的風險和機遇時，正確的是（）。
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為（）自當事人知道或者應當知道其權(quán)益受到損害時起計算。
實施ISO9001：2015版標準并非意味著需要（）。
審核原則（）是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎。
組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之前，組織應評審下列哪些要求？（）
組織應確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。
ISO9001：2015標準中7.5成文信息中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認為不正確的理解是（）。
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應考慮到（）。
下列哪些是組織應保留有關(guān)產(chǎn)品和服務放行的成文信息（）。