單項選擇題“某機場公司的駁運車司機正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進行乘客駁運作業(yè)”,最適用于這一情景的條款是()。
A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1
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1.單項選擇題質(zhì)量的定義是:客體的一組固有特性滿足()的程度。
A.要求
B.顧客要求
C.相關(guān)法要求
D.法律法規(guī)要求
2.單項選擇題組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足()的能力,以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方有意和無意的影響。
A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
3.單項選擇題質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導作用是指()建立統(tǒng)一的宗旨和方向,并且創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標的條件。
A.領(lǐng)導
B.高層領(lǐng)導
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導
4.單項選擇題在“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管理原則中,質(zhì)量管理的主要關(guān)注點是滿足顧客要求并努力()。
A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
5.單項選擇題在ISO 9001:2015標準中,術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于()的產(chǎn)品和服務(wù)。
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
最新試題
在策劃質(zhì)量管理體系時,組織應考慮到()。
題型:多項選擇題
以下哪些是六西格瑪改進測量階段的主要工作()。
題型:多項選擇題
ISO9001:2015標準中8.4.1條對下列哪些情況做出了控制規(guī)定()。
題型:多項選擇題
ISO9001:2015標準中7.5成文信息中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認為不正確的理解是()。
題型:單項選擇題
組織應確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通,包括()。
題型:單項選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為()自當事人知道或者應當知道其權(quán)益受到損害時起計算。
題型:單項選擇題
實施ISO9001:2015版標準并非意味著需要()。
題型:多項選擇題
組織應確定并提出所需的資源,以建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系,組織應考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力,還要考慮從()。
題型:單項選擇題
在創(chuàng)建和更新成文信息時,要進行評審和批準,確保()。
題型:單項選擇題
在創(chuàng)建和更新成文信息時,組織應確保適當?shù)模ǎ?/p>
題型:多項選擇題