單項選擇題組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內部和外部因素的組合。
A.經營和決策
B.質量管理
C.建立和實現(xiàn)目標
D.持續(xù)改進
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1.單項選擇題根據(jù)GB/T19001-2016標準，除非（），否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應向顧客放行產品和交付服務。
A.得到有關授權人員的批準
B.適用時得到顧客的批準
C.必須得到顧客批準
D.A+B
2.單項選擇題根據(jù)GB/T19001-2016標準8.6條款的要求，組織應在適當階段實施策劃的安排，目的是（）。
A.確保產品和服務已滿足要求
B.確保產品和服務的結果得到證實
C.確保產品和服務能持續(xù)滿足要求
D.驗證產品和服務的要求已得到滿足
3.單項選擇題在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織能夠生產的輸出是（）。
A.產品
B.過程
C.服務
D.活動
4.單項選擇題以下哪些不是顧客財產（）？
A.培訓機構在上課前收集到的學員的通訊錄
B.銀行向儲戶索要的身份證復印件
C.雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上
D.涂料公司向顧客提供的標準色卡
5.單項選擇題“將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時，可更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果”說的是哪項管理原則（）？
A.過程方法
B.改進
C.管理的系統(tǒng)方法
D.循證決策
最新試題
人為因素是對所考慮的客體有影響的（）。
題型：單項選擇題
組織在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮下列哪些活動（）。
題型：單項選擇題
相關方是指可影響（）、受（）影響，或自認為受到（）影響的個人或組織。
題型：單項選擇題
我國的財稅政策發(fā)生變革，意味著組織所面臨的（）發(fā)生了變化。
題型：單項選擇題
依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.1，組織應評價質量管理體系的（）。
題型：單項選擇題
GB/T19001-2016標準中，關于質量管理原則的描述，以下哪一個不是正確的？（）
題型：多項選擇題
下列不屬于質量管理體系審核準則的是（）。
題型：多項選擇題
確定人員所需能力應從下列哪些方面考慮？（）
題型：單項選擇題
下列哪些是GB/T19001-2016標準基本結構示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）
題型：多項選擇題
對于大多數(shù)組織，應視外部環(huán)境為（）。
題型：單項選擇題