A.客戶姓名
B.維修情況
C.目前使用情況
D.維修人員的服務(wù)情況
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A.穿鞋套
B.向客戶吃拿索要
C.做成品保護(hù)
D.走到維修無(wú)關(guān)的工作區(qū)域
A.工具箱
B.工牌
C.文件夾
D.《派工單》
A.“您好！請(qǐng)問(wèn)您有什么需要？”
B.“您好！佳兆業(yè)客戶服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
C.“佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
D.“您好！佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
A.《客戶投訴登記表》
B.《客戶來(lái)訪登記表》
C.《客戶來(lái)電登記表》
D.《客戶業(yè)務(wù)受理表》
A.組織召開(kāi)入伙啟動(dòng)會(huì)
B.制定入伙計(jì)劃方案
C.交付工作安排、協(xié)調(diào)，包括：人員管理（陪驗(yàn)工程師、物業(yè)配合人員等）、物資物料管理（需簽署文件、交付現(xiàn)場(chǎng)物料等）
D.引領(lǐng)客戶驗(yàn)房
最新試題
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問(wèn)好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)為：（）
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運(yùn)輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶收取費(fèi)用。
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確：（）
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗人員在接待來(lái)訪客戶時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪工作。
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用（）手持對(duì)講機(jī)。
各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動(dòng)。