A.穿鞋套
B.向客戶吃拿索要
C.做成品保護(hù)
D.走到維修無(wú)關(guān)的工作區(qū)域
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你可能感興趣的試題
A.工具箱
B.工牌
C.文件夾
D.《派工單》
A.“您好！請(qǐng)問(wèn)您有什么需要？”
B.“您好！佳兆業(yè)客戶服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
C.“佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
D.“您好！佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
A.《客戶投訴登記表》
B.《客戶來(lái)訪登記表》
C.《客戶來(lái)電登記表》
D.《客戶業(yè)務(wù)受理表》
A.組織召開(kāi)入伙啟動(dòng)會(huì)
B.制定入伙計(jì)劃方案
C.交付工作安排、協(xié)調(diào)，包括：人員管理（陪驗(yàn)工程師、物業(yè)配合人員等）、物資物料管理（需簽署文件、交付現(xiàn)場(chǎng)物料等）
D.引領(lǐng)客戶驗(yàn)房
A.鑰匙未移交客戶前，按照棟號(hào)、房號(hào)等編號(hào)管理交付單位所有鑰匙，包括入戶門A、B鑰匙（A鑰匙兩把，B鑰匙五把）、信箱鑰匙等
B.驗(yàn)房過(guò)程中，做好《鑰匙借用、歸還記錄表》
C.客戶收房時(shí)，做好鑰匙簽收、領(lǐng)取記錄
D.引領(lǐng)客戶驗(yàn)房
最新試題
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)？（）
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
客戶或來(lái)訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時(shí)，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對(duì)，至崗位（）米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修，小項(xiàng)維修項(xiàng)目（）處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)，由客服人員如實(shí)記錄，跟進(jìn)維修落實(shí)情況，直至問(wèn)題解決為止。
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段？（）
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來(lái)訪客戶時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）