A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)
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A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房
A.提前一天
B.提前兩天
C.提前半個(gè)小時(shí)
D.至少提前一個(gè)小時(shí)
A.客戶(hù)成交后，要求銷(xiāo)售代表發(fā)短信恭喜客戶(hù)，經(jīng)理不需要發(fā)短信
B.簽約前一天，電話(huà)提醒客戶(hù)簽約時(shí)間及需要的資料
C.簽約電話(huà)預(yù)約工作需要填寫(xiě)《簽約電話(huà)預(yù)約表》
D.簽約前發(fā)給客戶(hù)的短信要求使用統(tǒng)一模板
A.通過(guò)電話(huà)溝通與客戶(hù)約定簽約時(shí)間
B.通過(guò)電話(huà)溝通簽約地點(diǎn)
C.通過(guò)電話(huà)溝通告知客戶(hù)簽約須知
D.通過(guò)電話(huà)溝通其他注意事項(xiàng)
A.簽約時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.須知、注意事項(xiàng)
D.以上都是
最新試題
各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動(dòng)。
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門(mén)派工，并保持專(zhuān)人跟蹤，直至事件處理完畢。
客戶(hù)或來(lái)訪人員距離門(mén)崗崗位值班人員（）米范圍時(shí)，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對(duì)，至崗位（）米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶(hù)收取費(fèi)用。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確：（）
進(jìn)入客戶(hù)家中前，先穿好鞋套，按門(mén)鈴或敲門(mén)（）聲（敲門(mén)聲音應(yīng)適中），若沒(méi)有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén)，等待客戶(hù)回應(yīng)。
（）開(kāi)始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪調(diào)研工作。