A.風險處置B.風險評價C.規(guī)避風險D.風險應對
A.滿足顧客未來需求和期望 B.超越顧客的要求 C.超越顧客期望 D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求 B.預期提供給顧客或顧客所要求 C.預期提供給顧客 D.顧客所要求