A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.GB/T19011《管理體系審核指南》
A.質(zhì)量手冊
B.產(chǎn)品開展計劃
C.質(zhì)量計劃
D.項目管理計劃
A.計點和計量
B.計件和計點
C.計數(shù)和計量
D.計數(shù)和序貫
A.出口
B.生產(chǎn)、使用
C.生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口
D.進(jìn)入市場
最新試題
依據(jù)GB/T19013-2013標(biāo)準(zhǔn)，爭議解決者必須是獨立的第三方機(jī)構(gòu)或組織，以確保年議解決過程的公正性。
依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，組織與顧客溝通的內(nèi)容不包括（）。
組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（）
按照ISO/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的（）。
測量不確定度表明一個事實：對給定的被測量的測量結(jié)果不是一個值，而是分散在測量值附近的無窮多個值。
組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)評審下列哪些要求（）。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱“缺陷”，是指以下哪些情況（）。
GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.6條款“設(shè)計和開發(fā)更改”的對象是針對設(shè)計完成后已交付生產(chǎn)或使用中發(fā)現(xiàn)的問題所進(jìn)行的更改。
國際單位制計量單位和國家選定的其他計量單位為國家法定計量單位。
審核范圍與受審核方質(zhì)量管理體系的范圍是一樣的。