單項(xiàng)選擇題

溝通的作用是（）。
Ⅰ溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)。
Ⅱ溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率。
Ⅲ溝通有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。
Ⅳ溝通有利于激勵(lì)下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D.Ⅲ+Ⅳ


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1.單項(xiàng)選擇題（）不是溝通的分類(lèi)。

A.正式溝通與非正式溝通
B.上行溝通和下行溝通
C.單向溝通和雙向溝通
D.口頭溝通和書(shū)面溝通

2.單項(xiàng)選擇題（）不是溝通的特征。

A.主要通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言渠道進(jìn)行
B.人際溝通不僅僅傳遞情報(bào)、交換消息，還包括思想、情感、觀念、態(tài)度等的交流
C.人際溝通涉及雙方的動(dòng)機(jī)、目的等特殊需要。這使人際交流變得更加復(fù)雜，需要相應(yīng)的溝通藝術(shù)和技巧
D.人際溝通過(guò)程中，不會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙——心理障礙

3.單項(xiàng)選擇題（）不是溝通應(yīng)具備的基本條件。

A.溝通必須在兩個(gè)或兩個(gè)以上人之間進(jìn)行
B.溝通必須有一定的溝通客體，即溝通情況等
C.溝通必須有傳遞信息情報(bào)的一定手段，如語(yǔ)言、文字等
D.溝通必須具有一定的溝通方式

4.單項(xiàng)選擇題一般遠(yuǎn)洋船舶輪機(jī)部組織機(jī)構(gòu)分為（），每個(gè)級(jí)別的成員都有自己的職責(zé)。

A.管理級(jí)和支持級(jí)
B.管理級(jí)和操作級(jí)
C.操作級(jí)和支持級(jí)
D.管理級(jí)、操作級(jí)和支持級(jí)

5.單項(xiàng)選擇題一般遠(yuǎn)洋船舶組織結(jié)構(gòu)分為（），每個(gè)部門(mén)內(nèi)部都有明確的崗位分工。

A.甲板部和輪機(jī)部
B.事務(wù)部和甲板部
C.事務(wù)部和輪機(jī)部
D.甲板部、輪機(jī)部和事務(wù)部