單項選擇題有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格的商品,消費者要求退貨的()
A. 經(jīng)更換能使消費者得到合格商品的, 經(jīng)營者只負(fù)責(zé)更換
B. 經(jīng)修理能合格的, 經(jīng)營者只負(fù)責(zé)修理, 不可以退貨
C. 經(jīng)營者可選擇修理、 更換、 退貨方式, 為消費者提供合格商品
D. 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按消費者要求退貨
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1.單項選擇題消費者享有的最重要的權(quán)利是()
A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.保障安全權(quán)
D.知悉真情權(quán)
2.多項選擇題消費者解決爭議的途徑有五種,除向仲裁委申請仲裁外,還可以()
A.與經(jīng)營者自行和解
B.向消費者權(quán)益保護委員會請求調(diào)解
C.向行政部門提出申訴
D.向人民法院提起訴訟
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