多項選擇題消費(fèi)者解決爭議的途徑有五種，除向仲裁委申請仲裁外，還可以（）

A.與經(jīng)營者自行和解
B.向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會請求調(diào)解
C.向行政部門提出申訴
D.向人民法院提起訴訟


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1.多項選擇題經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有（）情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為。

A.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；
B.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；
C.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；
D.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。