能力是指人成功地完成某種活動(dòng)并影響活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征，是人的綜合素質(zhì)在現(xiàn)實(shí)行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的正確駕馭某種活動(dòng)的實(shí)際本領(lǐng)和能量。能力主要包括潛能、（）、精神力量和實(shí)踐能力等。

心理資本是企業(yè)除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，包含自我效能感（自信）哪幾個(gè)方面（）。

日常生活中，商場(chǎng)的商品標(biāo)價(jià)或者開(kāi)價(jià)很高，但經(jīng)過(guò)顧客的砍價(jià)，最后通常以顧客滿(mǎn)意、但實(shí)際上也比較高的價(jià)格成交，這反映了社會(huì)影響中的哪一種效應(yīng)（）。

以下哪些現(xiàn)象反應(yīng)了“首因效應(yīng)”（）。

性格的意志特征。性格的意志特征是指?jìng)€(gè)體為了達(dá)到既定目標(biāo)自覺(jué)地調(diào)節(jié)自己的行為，努力克服前進(jìn)道路上的困難時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的意志特征的個(gè)別差異。性格的意志特征具體表現(xiàn)為意志（）。