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每日一練
章節(jié)練習(xí)
判斷題
游泳池每條泳道中心池底設(shè)有清晰的黑色直線標(biāo)志,以便運動員識別游程。
參考答案:
錯誤
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1.名詞解釋
服務(wù)行為
參考答案:
指提供服務(wù)的主要活動,它是滿足顧客的實際需要而采取的,是使顧客的滿意度達(dá)到期望值的主要因素。
2.名詞解釋
人員任用
參考答案:
是以最有效的方式,選擇合適的人員配置在適當(dāng)?shù)穆毼簧希渲邪ㄈ藛T招聘、甄選與配置的全部活動。
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