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多項選擇題

文明性是旅游服務語言又一顯著特征，這一特征主要表現在（）。

A.文明
B.文雅
C.禮儀
D.禮貌
E.時代感強

你可能感興趣的試題

多項選擇題

對旅游企業(yè)人力資源的開發(fā)，主要包括以下哪些方面（）。

A.樹立旅游行業(yè)信心
B.培養(yǎng)積極、主動、勤奮的工作態(tài)度
C.提倡團隊精神和創(chuàng)新意識
D.培養(yǎng)主人翁意識
E.樹立顧客至上意識

多項選擇題

客我交往的特殊性包括（）。

A.不穩(wěn)定性
B.兼顧性
C.有利性
D.主觀性
E.客觀性

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