下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。

旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。

下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是（）。

下列屬于旅游者的一般需要的是（）

（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。