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員工受挫后的行為反應(yīng)常常表現(xiàn)為攻擊、防御和逃避。
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群體規(guī)范的形成主要受模仿、暗示、順從等社會心理因素的制約。
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在非正式群體中,其群體規(guī)范的約束力往往比管理部門的規(guī)章制度更加有效。
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