到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動機是（）。

服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）

顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下。”服務(wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

服務(wù)人員與游客交往的特點不具有（）

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。