下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）

下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

顧客說：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）