多項選擇題

旅游者對交通服務(wù)的心理要求是（）

A.安全
B.快捷
C.準時
D.方便舒適

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多項選擇題

旅游者對導游服務(wù)的心理要求是（）

A.導游興趣廣泛
B.有較強能力
C.良好的性格
D.積極的情感

多項選擇題

旅行社接待服務(wù)的心理對策是（）

A.養(yǎng)成耐心細致、認真負責的工作態(tài)度
B.接待服務(wù)標準化
C.接待服務(wù)程序化
D.妥善處理旅游投訴