多項選擇題導游要把握旅游者的心理，應該（）
A.了解游客全游程的心理活動
B.根據(jù)旅游目的分析游客心理
C.根據(jù)游客文化傳統(tǒng)和國情分析游客心理
D.根據(jù)不同背景分析游客心理
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1.多項選擇題旅游者消除旅游風險常見的方法有（）
A.廣泛收集旅游信息
B.尋求高價格
C.認真比較衡量
D.采取從眾消費行為
2.單項選擇題以下關于領導和管理的區(qū)別錯誤的是（）
A.管理的范圍大于領導的范圍
B.管理者的范圍大于領導者的范圍
C.領導偏重于決策和用人
D.管理偏重與執(zhí)行
