顧客說：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）

（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險(xiǎn)。

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。