客戶關系管理的目標是實現(xiàn)客戶關系在更長、更久、更深角度的發(fā)展。

消費者信任的建立需要企業(yè)的自律和社會的約束，下列哪一項是屬于企業(yè)自律的行為？（）

以下哪些屬于道義層面的雇主責任？（）

企業(yè)利潤的主要來源是（）

在促成交易的方法中，適用于已有明顯購買傾向但仍在拖延時間的顧客的方法是（）