多項(xiàng)選擇題按照客戶忠誠(chéng)度分類，可以將客戶分為（）。

A.潛在客戶
B.新客戶
C.常客戶
D.老客戶
E.忠誠(chéng)客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶投訴處理要達(dá)到以下目的（）。

A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽(yù)
B.提高企業(yè)的服務(wù)水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護(hù)企業(yè)的利益
E.收集客戶信息

2.多項(xiàng)選擇題客戶管理的內(nèi)容歸納起來主要有（）。

A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關(guān)系管理
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
E.客戶動(dòng)態(tài)管理