簡述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景。

霍桑試驗得出了職工“社會人”、企業(yè)中存在著“（）”、新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高職工的滿足度來提高其士氣的主要結(jié)論。

簡述霍桑試驗的主要內(nèi)容。

簡述現(xiàn)代管理理論的主要特征。

古典管理理論的發(fā)展階段是從（）到（），這一階段是管理理論最初形成階段。