A.通過(guò)快速、全面的調(diào)查，明確客戶(hù)的關(guān)鍵問(wèn)題，共同確定咨詢(xún)課題，并簽署咨詢(xún)協(xié)議
B.通過(guò)深入的調(diào)查分析，判斷各課題領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)題及原因，提出系統(tǒng)、可行的改善方案，并為方案的實(shí)施做必要的準(zhǔn)備
C.幫助客戶(hù)實(shí)施改善方案，使整個(gè)咨詢(xún)工作產(chǎn)生實(shí)效
D.深入了解客戶(hù)的問(wèn)題，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題