社會(huì)工作者小趙與其中一名服務(wù)對(duì)象到了結(jié)案階段，結(jié)案時(shí)小趙可以采用的方式為（）。

曉琪今年12歲，剛剛進(jìn)入初一，她感覺(jué)初中的知識(shí)太難了，老師也不像小學(xué)時(shí)候那么好，于是慢慢產(chǎn)生了厭學(xué)情緒?？墒菚早魃闲W(xué)時(shí)成績(jī)非常好，每當(dāng)看到小學(xué)時(shí)候得的獎(jiǎng)狀曉琪就會(huì)覺(jué)得自己越來(lái)越不如以前了。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，曉琪正面臨（）沖突。

6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。

社會(huì)工作者小康在開展小組工作過(guò)程中，有一段時(shí)間組員行為十分拘謹(jǐn)，大家只試探性地詢問(wèn)其他人的姓名、工作之類的表面問(wèn)題。這個(gè)階段大概處于小組工作的（）階段。

社會(huì)工作督導(dǎo)小趙發(fā)現(xiàn)每次她進(jìn)行督導(dǎo)會(huì)談即將結(jié)束時(shí)，被督導(dǎo)者總要提出一些新問(wèn)題。小趙在以后的督導(dǎo)中應(yīng)該注意（）。

王老漢的妻子找到社會(huì)工作者，讓社會(huì)工作者盡快幫忙解決王老漢的問(wèn)題。社會(huì)工作者擬采用任務(wù)中心模式提供服務(wù)，但當(dāng)社會(huì)工作者了解到王老漢自下崗之后每天喝得酩酊大醉、不思悔改的情況后便改變了原來(lái)的想法。這反映了任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象必須（）。

在分析案主問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者除了重視服務(wù)對(duì)象個(gè)人層面的原因外，還重視社會(huì)層面的原因，如家庭、社區(qū)、工作單位和社會(huì)制度安排等方面。這反映出社會(huì)工作分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是（）。

社會(huì)工作者在現(xiàn)實(shí)服務(wù)中往往會(huì)遇到很多倫理難題，具體包括（）。

社會(huì)工作者在制訂某小組工作計(jì)劃時(shí)，具體目標(biāo)中既包括小組成員之間達(dá)到關(guān)系平等、相互尊重，又包括保證組員對(duì)地位較高者的服從。這項(xiàng)目標(biāo)違背了小組工作目標(biāo)的（）原則。

危機(jī)介入理論認(rèn)為，危機(jī)通常可以分為普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和（）。