特斯蘭和理瓦斯認(rèn)為可以分別從4個(gè)方面來獲得所有與評(píng)估有關(guān)的資料，不包括的是（）。

小芳在針對(duì)青少年失業(yè)進(jìn)行社會(huì)工作研究時(shí)，并不是簡(jiǎn)單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對(duì)策，而是依托“人在情境中”的理念，探討個(gè)人與環(huán)境兩方面原因及其互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)其中的可控原因，提出針對(duì)可變?cè)虻膶?duì)策。這體現(xiàn)了社會(huì)工作研究的（）特性。

12歲的紅紅在上學(xué)的路上撿到一個(gè)錢包，于是將其交給老師，老師想辦法聯(lián)系到錢包的主人。紅紅因此受到失主和老師的表揚(yáng)，并被評(píng)為三好學(xué)生。自此，紅紅更加積極地幫助別人，老師和家長、鄰居都夸紅紅是個(gè)懂事的孩子。紅紅的道德價(jià)值體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。

社會(huì)工作者小康在開展小組工作過程中，有一段時(shí)間組員行為十分拘謹(jǐn)，大家只試探性地詢問其他人的姓名、工作之類的表面問題。這個(gè)階段大概處于小組工作的（）階段。

曉琪今年12歲，剛剛進(jìn)入初一，她感覺初中的知識(shí)太難了，老師也不像小學(xué)時(shí)候那么好，于是慢慢產(chǎn)生了厭學(xué)情緒?？墒菚早魃闲W(xué)時(shí)成績非常好，每當(dāng)看到小學(xué)時(shí)候得的獎(jiǎng)狀曉琪就會(huì)覺得自己越來越不如以前了。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，曉琪正面臨（）沖突。

6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。

社會(huì)工作者小趙與其中一名服務(wù)對(duì)象到了結(jié)案階段，結(jié)案時(shí)小趙可以采用的方式為（）。

社會(huì)工作者在制訂某小組工作計(jì)劃時(shí)，具體目標(biāo)中既包括小組成員之間達(dá)到關(guān)系平等、相互尊重，又包括保證組員對(duì)地位較高者的服從。這項(xiàng)目標(biāo)違背了小組工作目標(biāo)的（）原則。

雖然小花還在上學(xué)，但由于學(xué)習(xí)成績不好，父母經(jīng)常要求小花幫忙干繁重的農(nóng)活，小花認(rèn)為自己確實(shí)很笨，命不好，天意如此。社會(huì)工作者幫助小花建立自信，讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，幫助她發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中的長處，讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，消除她的無力感。社會(huì)工作者的理論依據(jù)是（）。

小璐所在的社工事務(wù)所是一家專門針對(duì)老人開展服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)，雖然機(jī)構(gòu)的所有社工都是社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的，但事務(wù)所的總干事還是不定期的邀請(qǐng)民政局等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人士為機(jī)構(gòu)員工講解目前政府出臺(tái)了什么法律法規(guī)來保障老年人的合法權(quán)益，上述事務(wù)所總干事的做法是針對(duì)社會(huì)工作者（）的能力要求。