問答題

【案例分析題】趙先生參加了某旅行社組織的旅游團(tuán)，前往桂林旅游，臨行前接受組團(tuán)社的推薦，購(gòu)買了旅游意外保險(xiǎn)。在乘火車前往桂林途中，火車車窗的玻璃突然被一塊飛來的石頭擊碎，將靠窗而坐的趙先生扎傷。事后，趙先生向旅行社索賠。旅行社說，此事故純屬意外，不是旅行社的責(zé)任，趙先生應(yīng)向保險(xiǎn)公司索要旅游意外保險(xiǎn)賠償。但保險(xiǎn)公司卻認(rèn)為，旅客在火車上發(fā)生意外，應(yīng)由鐵路客運(yùn)部門負(fù)責(zé)賠償。趙先生應(yīng)該向哪方索賠？

答案： 《鐵路法》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，做到列車正點(diǎn)到達(dá)。在客運(yùn)期間發(fā)生的事故，旅客應(yīng)該向鐵路客運(yùn)部門...
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