質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強(qiáng)調(diào)（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

管理效果的構(gòu)成是（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

建立共同愿景的步驟包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）