單項選擇題西餐宴會擺臺中,在裝飾盤右側除擺放主餐刀、魚刀外一般還有()。
A.水果刀
B.色拉刀
C.面包刀
D.黃油刀
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1.單項選擇題主動、熱情、耐心、周到的服務,可表現(xiàn)出一個餐廳服務員()和良好的職業(yè)道德。
A.良好的思想境界
B.高尚的思想境界
C.崇高的思想境界
D.良好道德的思想境界
2.單項選擇題10人位中餐宴會上菜應在主人右(或左)側第()位客人之間進行。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
3.單項選擇題對()的檢查,屬于宴會前衛(wèi)生檢查的內容。
A.電源開關
B.臺面的布局
C.菜肴食品的衛(wèi)生
D.服務員擺臺是否規(guī)格化
4.單項選擇題禮貌待客的要求是:用語文明,尊重客人,提供規(guī)范化服務和注重()。
A.自己的身材
B.客人的職務
C.儀容儀表
D.菜品的種類
5.單項選擇題對有意損壞餐具的客人,服務員應該把握好時機指出其錯誤的同時,要求他()。
A.半價賠償
B.加價賠償
C.照價賠償
D.無須賠償
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()是一個特殊的工作崗位,它既是督導層又是餐廳服務的操作層。
題型:單項選擇題
淮揚菜由淮揚、金陵、無錫()等幾大地方風味組成。
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關于餐飲服務人員心理素質,描述正確的有()。
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客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足,說明()。
題型:單項選擇題
()就是對發(fā)生在客人身上的事作出適當?shù)墓烙?,確定你所做的,正是客人所想得到的服務。
題型:單項選擇題
()服務是指餐廳服務員以高檔的道德修養(yǎng),對服務過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當理智的處理。
題型:單項選擇題