A.涼菜、熱菜、湯菜、甜食 B.頭盤、湯菜、炒菜、主食、水果 C.涼菜、湯、第一主菜、甜食、第二主菜 D.頭盤、湯、第一主菜、第二主菜、甜食
A.無意中損壞餐具的客人,服務(wù)員要安慰客人,并將損壞的餐具及時(shí)撤離餐桌。 B.對不小心損壞餐具的客人,服務(wù)員要向客人講清賠償原則,爭取客人主動(dòng)給予賠償 C.對有意損壞餐具的客人,服務(wù)員要及時(shí)與店內(nèi)安全保衛(wèi)部門取得聯(lián)系,并讓客人照價(jià)賠償。 D.客人損壞餐具無所謂,只要客人高興而來,滿意而歸,不需要客人賠償。
A.三分之一 B.二分之一 C.六分之一 D.九分之一