單項選擇題

客人進餐中損壞了餐具,處理不正確的是()。

A.無意中損壞餐具的客人,服務(wù)員要安慰客人,并將損壞的餐具及時撤離餐桌。
B.對不小心損壞餐具的客人,服務(wù)員要向客人講清賠償原則,爭取客人主動給予賠償
C.對有意損壞餐具的客人,服務(wù)員要及時與店內(nèi)安全保衛(wèi)部門取得聯(lián)系,并讓客人照價賠償。
D.客人損壞餐具無所謂,只要客人高興而來,滿意而歸,不需要客人賠償。

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