商務(wù)談判是兩個(gè)（或多個(gè)）利益群體之間的談判，任何一項(xiàng)商務(wù)談判活動(dòng)的背后都是兩個(gè)或幾個(gè)企業(yè)（公司）之間的對話，要了解商務(wù)談判雙方（企業(yè)）的信息，就是要了解企業(yè)的（）。

不真實(shí)的談判信息不僅對談判無益，而且會(huì)造成談判結(jié)果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。

仲裁時(shí)要 （）。

探詢工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢的“四性”即（）。

概念是抓住論題本質(zhì)及其內(nèi)部聯(lián)系的基礎(chǔ)。