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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)要說明CRM系統(tǒng)實(shí)施的一般步驟。
答案:
①整體規(guī)劃?;贙PI的企業(yè)運(yùn)營診斷、信息化應(yīng)用現(xiàn)狀評(píng)估、現(xiàn)狀問題分析、“機(jī)會(huì)頁”分析、明確總體...
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【簡(jiǎn)答題】如何處理客戶抱怨?
答案:
①重視客戶的抱怨,對(duì)客戶的抱怨給予肯定、鼓勵(lì)和感謝,并盡可能滿足客戶的要求。
②分析客戶抱怨的原因。面對(duì)客戶抱...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)要回答服務(wù)補(bǔ)救的程序。
答案:
①確認(rèn)服務(wù)過失,深入了解客戶不滿的原因,發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的各種問題。
②解決客戶問題,提供方便、高效率的回應(yīng)...
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