A.客戶 B.關(guān)系 C.管理 D.顧客
A.理性消費(fèi)時代 B.感覺消費(fèi)時代 C.奢侈消費(fèi)時代 D.感情消費(fèi)時代
A.產(chǎn)值中心論 B.銷售額中心論 C.客戶中心論 D.客戶滿意中心論