單項(xiàng)選擇題根據(jù)外包商提供CRM方案的復(fù)雜程度，提供高可重復(fù)性、低復(fù)雜程度的應(yīng)用服務(wù)是下列哪一種ASP供應(yīng)商？（）
A.混合市場(chǎng)型
B.大眾市場(chǎng)型
C.領(lǐng)域?qū)＜沂袌?chǎng)型
D.利基市場(chǎng)型
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1.單項(xiàng)選擇題在評(píng)定CRM的相關(guān)指標(biāo)中，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率是與（）有關(guān)的指標(biāo)。
A.回報(bào)
B.投資
C.管理
D.利潤(rùn)
2.多項(xiàng)選擇題一般而言，關(guān)系承諾包括的維度有（）。
A.收益維度
B.經(jīng)濟(jì)維度
C.滿(mǎn)意維度
D.情感維度
E. 時(shí)間維度
最新試題
在挽回客戶(hù)的過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)樹(shù)立以企業(yè)為中心的原則，從企業(yè)的角度看待和處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。（）
題型：判斷題
下列不屬于客戶(hù)抱怨的特點(diǎn)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述建立客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)的基本原則。
題型：?jiǎn)柎痤}
求美心理是指該類(lèi)型客戶(hù)在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，特別關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，喜歡物美價(jià)廉或降價(jià)處理的產(chǎn)品。（）
題型：判斷題
由于客戶(hù)數(shù)量眾多，為了節(jié)省時(shí)間，企業(yè)可以采用相同的模式與所有客戶(hù)進(jìn)行溝通。（）
題型：判斷題