單項選擇題不同水平的數(shù)據(jù)完整性對企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（）
A. 行業(yè)差距
B. 推斷差距
C. 數(shù)據(jù)差距
D. 勸告差距
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1.單項選擇題不同水平的數(shù)據(jù)完整性對企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，企業(yè)當(dāng)前擁有的客戶觀念與企業(yè)應(yīng)該具備的客戶觀念之間的差距是（）
A. 觀念差距
B. 推斷差距
C. 數(shù)據(jù)差距
D. 勸告差距
2.單項選擇題在客戶關(guān)系和客戶互動的橫向進(jìn)化過程中，以個人互動為主要互動形式的時期是（）
A.大眾營銷階段
B.直接銷售階段
C.目標(biāo)銷售階段
D.關(guān)系營銷階段
