A.大眾營(yíng)銷階段 B.直接銷售階段 C.目標(biāo)銷售階段 D.關(guān)系營(yíng)銷階段
A. 服務(wù)的可靠性 B. 服務(wù)的安全性 C. 服務(wù)的有形性 D. 服務(wù)的效率性 E. 服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
A. 提高轉(zhuǎn)移成本 B. 有形的回饋 C. 搜集客戶信息 D. 建立共同的價(jià)值觀 E. 優(yōu)先禮遇