多項(xiàng)選擇題

企業(yè)可以采用下列哪些措施來建立和維持客戶忠誠？（）

A. 提高轉(zhuǎn)移成本
B. 有形的回饋
C. 搜集客戶信息
D. 建立共同的價(jià)值觀
E. 優(yōu)先禮遇

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